রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

n8555z-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কী উদ্দেশ্যে রাখা হয় তা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিত দেওয়া আছে; অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে এটি পড়ে নিন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ার সীমিতআপনার অধিকার সংরক্ষিত
n8555z আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতি লিখে থেমে থাকি না — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়, এবং লগইনে OTP যাচাই আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন তালিকায় যায় না।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ প্রতিটি সেশনে SSL প্রোটোকল চালু থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
OTP ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনত নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটের কুকি সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারবেন। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানা, বা সন্দেহজনক কার্যক্রম জানানো — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন, ২৪ ঘণ্টা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান — সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও আংশিকভাবে আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা বা আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখা যাবে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

সাইট সঠিকভাবে চালাতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদা — সেটি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিবিধান প্রযোজ্য হতে পারে।